Voor de nieuwe organisatie ben ik
Perfect View aan het testen. Dit is een crm systeem waar alle klanten en potentiele klanten in zitten. Ook kunnen we vanuit die systeem ook automatisch een offerte, rekening en alle andere standaard papieren mee sturen. Ik kreeg heel leuk online een cursus. Zij namen mijn scherm over en lieten me alles zien. Terwijl ik naar mijn scherm keek. Volgens mij kan alles wat we willen erin. En als we hier officieel voor kiezen dan krijgen we nog een dag uitleg in installatie. Alles is online. Dus met een account kan iedereen bij alle gegevens.
Ben erg benieuwd. Wat voor organisatie is het? Hoeveel mensen gaan relaties beheren (in grotere organisaties is vaak de vraag: wie is 'beheerder' van een contact, hoe voorkom je dat mensen elkaars wijzigingen dwarsbomen, maar uiteraard ook (net als elk CRM-systeem) is het een uitdaging om gegevens actueel te houden en te weten wanneer je welke gegevens moet gebruiken (afhankelijk van de rol van een persoon in relatie tot een organisatie en welke communicatie ze via welk communicatiekanaal (brief, email, op huisadres/zakelijk adres etc) willen ontvangen. Misschien heb je hier nog wat aan: http://www.marktplaatsmbo.nl/bronnen/details/24,3759/hoe-zo-crm-in-het-mbo#.UvZ_NkJdU8M
BeantwoordenVerwijderen